В течение двух дней участники семинара обсуждали вопросы развития региона и муниципальных образований.

Важное место в повестке дня было отведено работе с обращениями жителей в социальных сетях. Врио губернатора Михаил Евраев обратил особое внимание на развитие и усиление этой работы. Представители Центра управления регионом рассказали о новых инструментах работы в социальных сетях.

С развитием социальных сетей обратная связь с жителями стала более активной и оперативной. По этим каналам связи ежедневно поступает значительное количество сообщений, обращений и другой информации. Эти обращения помогают органам местного самоуправления быть в курсе проблем, которые волнуют жителей, определять направления работы по их решению. Также были рассмотрены положительные практики в построении эффективного муниципалитета, обсуждались наиболее актуальные проблемы, о которых пишут жители региона в социальных сетях.

Также было отмечено, что не менее важно и личное общение руководителей муниципальных образований с жителями.